태그 관리자(GTM)를 모든 페이지에 설치하는 이유

태그 관리자(Google Tag Manager, GTM) 구글의 GTM 코드를 웹사이트의 모든 페이지에 설치하는 주된 목적은 사용자들이 어떤 정보에 관심을 가지고, 어떤 페이지를 많이 방문하는지 등 웹사이트 내에서의 사용자 행동을 정확하게 파악하기 위함입니다.

GTM 코드를 설치하면 사용자가 웹사이트에 들어와서 어떤 페이지를 먼저 방문하고(랜딩 페이지), 다음에는 어느 페이지로 이동하며, 최종적으로 어떤 페이지에서 이탈하는지 등 전체적인 흐름과 경로를 파악할 수 있습니다. 만약 특정 페이지에만 GTM이 설치되어 있다면, 그 페이지로 들어오기 전이나 나간 후의 사용자 행동은 추적할 수 없어 전체적인 사용자 경험을 이해하기 어렵습니다.

다양한 행동 데이터 수집

GTM은 단순히 페이지 뷰뿐만 아니라 페이지 내에서의 다양한 사용자 행동을 추적할 수 있습니다. 예를 들어:

버튼 클릭: 특정 버튼(예: "구매하기", "문의하기", "자세히 보기" 등)이 얼마나 클릭되는지.
폼 제출: 사용자가 회원가입, 문의 등의 양식을 얼마나 작성하고 제출하는지.
스크롤 깊이: 사용자가 페이지를 얼마나 아래로 스크롤해서 콘텐츠를 소비하는지.
동영상 시청: 웹페이지에 삽입된 동영상을 얼마나 시청하는지.
링크 클릭: 외부 링크나 내부 링크 클릭률.

이러한 정보는 사용자가 어떤 콘텐츠에 관심이 많고, 어떤 요소에 반응하며, 어디에서 어려움을 겪는지를 이해하는 데 필수적입니다. 즉, GTM은 데이터를 직접 수집하여 보관하는 서비스가 아닙니다. GTM은 웹사이트에서 발생하는 사용자 행동(예: 페이지 방문, 버튼 클릭, 구매 등)을 감지하고, 이 정보를 다른 데이터 수집/분석 도구(태그)로 전송하는 중개자 역할을 합니다.

정확한 데이터 분석 및 최적화

모든 페이지에서 데이터를 수집해야 Google Analytics와 같은 분석 도구에서 정확한 방문자 수, 세션 수, 이탈률, 전환율 등을 계산할 수 있습니다. 어떤 페이지가 인기 있고, 어떤 페이지에서 이탈률이 높은지 등을 파악하여 웹사이트의 콘텐츠를 개선하거나 사용자 경험(UX)을 최적화하는 데 활용할 수 있습니다.

또한, Google Ads나 Facebook Ads와 같은 광고 플랫폼의 전환 추적을 위해서도 모든 페이지에 GTM이 설치되어 있어야 정확한 전환 데이터를 수집하고 광고 효율을 측정할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 광고를 클릭하여 웹사이트를 방문한 후 여러 페이지를 거쳐 특정 상품을 구매했을 때, 최종 구매 페이지뿐만 아니라 그 과정 전체를 추적해야 합니다.

결론적으로, 태그 관리자를 모든 웹페이지에 설치하는 것은 사용자들의 관심사, 행동 패턴, 웹사이트 내에서의 이동 경로 등을 총체적으로 이해하고 분석하여 웹사이트의 성능을 개선하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 핵심적인 데이터를 수집하기 위함입니다.

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GTM(태그 관리자) 사용은 무료인가요?

Google은 웹사이트 관리자 및 마케터들이 태그를 효율적으로 관리하고 데이터를 수집할 수 있도록 GTM이라는 도구를 무료로 제공하고 있습니다. 일반적인 경우에서 웹사이트에 GTM 코드를 설치하고 태그를 설정하여 데이터를 수집하는 과정에 GTM 사용료가 발생하지 않습니다.

GTM 사용에서 비용이 발생하는 사례

Google Tag Manager 360: GTM의 엔터프라이즈 버전으로, 매우 큰 규모의 기업에서 고급 기능, SLA(서비스 수준 계약), 전담 지원 등이 필요할 때 사용합니다. 이는 일반 사용자에게는 해당되지 않으며, 보통 Google Analytics 360과 같은 다른 360 제품군을 사용할 때 함께 고려됩니다.

서버 사이드 GTM (Server-Side GTM): 최근 각광받는 기술로, 웹사이트에서 바로 데이터를 외부로 전송하는 대신, 중간 서버를 거쳐 데이터를 처리하고 전송하는 방식입니다. 이 경우 **서버를 운영하는 데 필요한 클라우드 인프라 비용(예: Google Cloud Platform, AWS 등)**이 발생할 수 있습니다. 하지만 이는 GTM 자체의 이용료가 아니라, 서버 운영 비용입니다. 이 역시 일반적인 웹사이트 운영에서는 필수적이지 않습니다.

전문가 설치 또는 컨설팅: GTM 설정이 복잡하거나 특정 고급 기능을 구현하고 싶을 때, 대행사나 전문가에게 의뢰하면 설치 및 컨설팅 비용이 발생합니다. 이는 GTM 사용료가 아니라, 전문 서비스에 대한 비용입니다. 🏠